Garantija ir natūralios medienos savybės

„Tėtis stato“ žaidimų nameliai gaminami iš natūralios medienos ir skirti naudoti lauko sąlygomis.

Norime, kad prieš įsigydami gaminį žinotumėte ne tik jo privalumus, bet ir natūralios medienos savybes, jos reakciją į aplinkos poveikį bei atvejus, kurie laikomi gaminio trūkumu.

1. Garantija pagal įstatymą

Vartotojui taikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta 2 metų garantija pagal įstatymą.

Pardavėjas atsako už gaminio kokybės reikalavimų neatitiktį, egzistavusią gaminio pristatymo momentu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per 2 metus nuo gaminio pristatymo.

2 metų laikotarpis nereiškia, kad natūralios medienos gaminys visą šį laiką turi išlikti vizualiai nepakitęs arba kad pardavėjas atsako už bet kokį po gaminio perdavimo atsiradusį pažeidimą.

Vertinama konkretaus trūkumo priežastis, pobūdis ir jo įtaka gaminio saugumui, konstrukciniam stabilumui bei tinkamumui naudoti pagal paskirtį.

Šios garantijos sąlygos neapriboja vartotojui teisės aktų suteikiamų teisių.

2. Natūralios medienos savybės

Mediena yra natūrali medžiaga, kuri nuolat reaguoja į aplinkos sąlygas.

Saulė, lietus, sniegas, oro drėgmė, temperatūros svyravimai ir sezonų kaita daro įtaką medienos drėgnumui, matmenims ir išvaizdai.

Dėl to eksploatacijos metu mediena gali:

• trauktis ir plėstis;

• nežymiai išlinkti ar persisukti;

• keisti spalvą ir laikui bėgant papilkėti;

• turėti skirtingus atspalvius ir medienos raštą;

• išskirti sakus;

• turėti natūralių šakų;

• vietomis tapti šiurkštesnė;

• turėti paviršinių ar išilginių įtrūkimų;

• sudaryti nedidelius tarpelius tarp atskirų medinių elementų.

Šie reiškiniai yra būdingi natūraliai medienai ir savaime nereiškia, kad gaminys yra nekokybiškas.

3. Medienos įtrūkimai ir skilimai

Keičiantis medienos drėgnumui, ji plečiasi ir traukiasi. Šis procesas ypač pastebimas pirmojo eksploatacijos sezono metu.

Dėl natūralaus medienos džiūvimo lentose, tašuose, kampuose ir sujungimų vietose gali atsirasti paviršinių ar išilginių įtrūkimų.

Natūralus medienos įtrūkimas savaime nelaikomas gaminio trūkumu, jeigu jis:

• neturi reikšmingos įtakos konstrukcijos tvirtumui;

• neturi reikšmingos įtakos konstrukcijos stabilumui;

• nesukelia detalės lūžimo pavojaus;

• nesudaro vaikui pavojingos aštrios briaunos ar atplaišos;

• netrukdo saugiai naudoti gaminio pagal paskirtį.

Kiekvienas didesnis ar galimai konstrukcinis skilimas vertinamas individualiai.

Jeigu dėl skilimo atsiranda pavojinga atplaiša, aštri briauna, detalės lūžimo pavojus, konstrukcijos nestabilumas ar kitas galimas pavojus vaikui, atitinkamos gaminio dalies naudoti negalima iki jos būklės įvertinimo ir sutvarkymo.

4. Tarpeliai tarp lentų

Natūraliai medienai džiūstant jos matmenys mažėja, o padidėjus aplinkos drėgmei mediena gali vėl plėstis.

Todėl tarp atskirų medinių elementų gali atsirasti arba sezoniškai pasikeisti tarpeliai.

Nedideli dėl natūralaus medienos drėgmės kitimo atsiradę tarpeliai savaime nelaikomi gaminio trūkumu, jeigu jie neturi neigiamos įtakos gaminio saugumui, konstrukciniam stabilumui ir naudojimui pagal paskirtį.

5. Medienos formos pokyčiai

Natūrali mediena dėl nevienodo drėgmės pasiskirstymo gali nežymiai išlinkti, išsigaubti, susitraukti, išsiplėsti ar kitaip pakeisti savo geometrinę formą.

Nedideli natūralūs medienos formos pokyčiai savaime nelaikomi gaminio trūkumu, jeigu jie neturi reikšmingos įtakos konstrukcijos saugumui, stabilumui ir naudojimui pagal paskirtį.

6. Spalvos ir išvaizdos pokyčiai

Lauke naudojama mediena yra nuolat veikiama ultravioletinių saulės spindulių, kritulių, drėgmės ir temperatūros pokyčių.

Dėl to laikui bėgant gali keistis medienos ir jos apsauginės dangos spalva.

Mediena gali pašviesėti, patamsėti, papilkėti, o skirtingos konstrukcijos dalys gali keisti spalvą nevienodai.

Natūralus medienos senėjimas, spalvos kitimas, blukimas ir kiti vien estetiniai atmosferos poveikio sukelti pokyčiai savaime nelaikomi gaminio trūkumu.

7. Apsauginės dangos priežiūra

Lauko sąlygomis naudojamos medienos apsauginė danga natūraliai dėvisi.

Jos ilgaamžiškumas priklauso nuo saulės, kritulių, drėgmės, temperatūros, gaminio vietos ir kitų aplinkos sąlygų.

Periodinis medienos paviršiaus dangos atnaujinimas yra įprasta medinio lauko gaminio priežiūros dalis.

Natūralus dangos blukimas ir nusidėvėjimas savaime nelaikomas gaminio konstrukciniu trūkumu.

8. Natūralus nusidėvėjimas

Garantija pagal įstatymą nėra taikoma natūraliam gaminio nusidėvėjimui, kai jis nėra susijęs su prekės neatitiktimi, egzistavusia jos pristatymo metu.

Judančios ir nuolat naudojamos dalys, pavyzdžiui, sūpynių sėdynės, grandinės, pakabos ir kiti elementai, eksploatacijos metu gali dėvėtis.

Savininkas turi periodiškai tikrinti jų būklę ir pažeistas ar nesaugias dalis laiku pakeisti.

9. Pažeidimai dėl netinkamo naudojimo

Pardavėjas neatsako už gaminio pažeidimus tiek, kiek jie atsirado dėl priežasčių, nesusijusių su prekės neatitiktimi jos pristatymo metu, įskaitant:

• gaminio naudojimą ne pagal paskirtį;

• naudojimo ir saugos instrukcijos nesilaikymą;

• netinkamą arba neatliktą priežiūrą;

• mechaninius pažeidimus po gaminio perdavimo;

• neleistinas ar gamintojo nenumatytas apkrovas;

• savavališką konstrukcijos keitimą;

• papildomų elementų tvirtinimą, kai dėl jų atsirado pažeidimas;

• netinkamą gaminio perkėlimą;

• trečiųjų asmenų ar gyvūnų padarytą žalą;

• stichinius ar kitus neįprastus išorinius poveikius.

10. Montavimas

Kai žaidimų kompleksą montuoja „Tėtis stato“, gaminys sumontuojamas ir pritvirtinamas pagal gamintojo numatytą montavimo būdą.

Kai klientas pasirenka gaminį montuoti pats arba pasitelkia trečiąjį asmenį, būtina laikytis pateiktų montavimo reikalavimų.

Pardavėjas neatsako už trūkumus ar pažeidimus tiek, kiek jie atsirado dėl netinkamo surinkimo, netinkamo gaminio išlyginimo, netinkamo pagrindo, netinkamo tvirtinimo prie grunto arba montavimo reikalavimų nesilaikymo.

Tai neapriboja vartotojo teisių dėl paties parduoto gaminio trūkumų.

11. Pagrindas ir sraigtiniai poliai

Žaidimų kompleksas tvirtinamas prie grunto sraigtiniais poliais.

Grunto savybės laikui bėgant gali keistis dėl lietaus, sausros, šalčio, įšalo ir atšilimo, grunto nusėdimo ar kitų aplinkos veiksnių.

Savininkas turi periodiškai patikrinti, ar konstrukcija išlieka stabili ir jos tvirtinimas prie pagrindo nėra išjudėjęs.

Jeigu gaminio pažeidimas atsirado dėl po gaminio perdavimo pasikeitusio grunto, pagrindo judėjimo ar kitos nuo gaminio kokybės nepriklausančios priežasties, toks pažeidimas savaime nelaikomas gaminio kokybės trūkumu.

12. Periodinė priežiūra

Saugiam ir ilgaamžiam gaminio naudojimui būtina periodinė priežiūra.

Savininkas turi laikytis atskirame puslapyje „Naudojimas, sauga ir priežiūra“ pateiktų rekomendacijų ir periodiškai tikrinti konstrukciją, tvirtinimo elementus, sraigtinius polius, sūpynes, čiuožyklą, laiptus, turėklus ir medienos paviršių.

Priežiūros poreikis savaime nelaikomas gaminio trūkumu.

13. Kada kreiptis į „Tėtis stato“

Jeigu pastebėjote galimą gaminio trūkumą arba kyla abejonių, ar konkretus medienos skilimas yra saugus, susisiekite su mumis.

Kad galėtume kuo greičiau įvertinti situaciją, rekomenduojame pateikti:

• pirkėjo vardą ir pavardę;

• užsakymo informaciją;

• gaminio pristatymo arba montavimo datą;

• trumpą problemos aprašymą;

• viso gaminio nuotrauką;

• probleminės vietos nuotrauką iš toliau;

• kelias aiškias probleminės vietos nuotraukas iš arti.

Prireikus galime paprašyti papildomos informacijos, nuotraukų arba apžiūrėti gaminį vietoje.

Jeigu kyla abejonių dėl gaminio saugumo, iki problemos įvertinimo atitinkamos gaminio dalies nenaudokite.

14. Trūkumo įvertinimas

Kiekviena pretenzija vertinama individualiai.

Vertinant atsižvelgiama į:

• trūkumo pobūdį ir vietą;

• jo atsiradimo priežastį;

• natūralias medienos savybes;

• gaminio naudojimo laiką ir sąlygas;

• atliktą priežiūrą;

• montavimo aplinkybes;

• poveikį konstrukcijos tvirtumui ir stabilumui;

• poveikį vaiko saugumui;

• poveikį galimybei gaminį naudoti pagal paskirtį.

Vien vizualinis medienos pokytis savaime nereiškia, kad gaminys yra netinkamos kokybės.

15. Nustačius gaminio trūkumą

Jeigu nustatoma, kad gaminys neatitinka kokybės reikalavimų, vartotojo reikalavimai vykdomi Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Vartotojas teisės aktuose nustatytomis sąlygomis gali reikalauti gaminį pataisyti arba pakeisti.

Įstatymuose numatytais atvejais vartotojas taip pat gali turėti teisę į proporcingą kainos sumažinimą arba pirkimo–pardavimo sutarties nutraukimą.

Prekėms, įsigytoms nuo 2026 m. liepos 31 d., vartotojui įstatyminės garantijos laikotarpiu pasirinkus prekės taisymą vietoje pakeitimo, įstatyminės garantijos laikotarpis teisės aktų nustatyta tvarka vieną kartą pratęsiamas papildomais metais.

16. Svarbu

2 metų garantija pagal įstatymą nereiškia 2 metų garantijos nuo bet kokio medienos ar gaminio pasikeitimo.

Natūrali mediena laikui bėgant keičiasi.

Natūralūs medienos pokyčiai, kurie nepablogina gaminio saugumo, konstrukcinio stabilumo ir tinkamumo naudoti pagal paskirtį, savaime nėra gaminio kokybės trūkumas.

Tačiau saugumas visada yra svarbiausias. Jeigu medienos skilimas, konstrukcijos deformacija ar kitas pokytis gali kelti pavojų vaikui, gaminio arba atitinkamos jo dalies naudojimą reikia nutraukti ir kreiptis į „Tėtis stato“.